Garantievoorwaarden

Beperkte garantie dekking

HAIDU-producten zijn ontworpen met kwaliteit en betrouwbaarheid in gedachten. Wij staan achter onze producten en bieden een beperkte garantie van één jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken bij normaal gebruik.

Wat deze garantie dekt

Als uw HAIDU-product tijdens de garantieperiode defect blijkt te zijn als gevolg van materiaal- of fabricagefouten, zullen wij het product naar eigen inzicht kosteloos repareren of vervangen.

Wat deze garantie niet dekt 

De garantie dekt geen schade die is ontstaan door:

• Normale slijtage
• Onjuist gebruik of verkeerde behandeling
• Ongevallen, misbruik of verwaarlozing
• Niet-geautoriseerde reparaties of modificaties
• Schade veroorzaakt door het gebruik van niet-HAIDU accessoires
• Waterschade of vloeistofschade (tenzij als waterdicht gespecificeerd)

Hoe een garantieclaim indienen

Om een garantieaanvraag in te dienen, volg deze stappen:

• Neem contact op met de HAIDU Klantenservice via support@haidu.co met uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem.
• Verstrek een aankoopbewijs (bijv. orderbevestiging, bon).
• Indien nodig, geven wij instructies voor het retourneren van het product ter inspectie.

Reparatie- of vervangingsproces

• Als het probleem onder de garantie valt, zal HAIDU het product kosteloos repareren of vervangen.
• Indien het product niet meer beschikbaar is, kunnen we een gelijkwaardig vervangend product aanbieden.
• Verzendkosten voor retourzendingen kunnen naar eigen inzicht door HAIDU worden vergoed.

Beperkingen en uitsluitingen
Deze garantie is alleen geldig voor producten die rechtstreeks bij HAIDU of geautoriseerde verkooppunten zijn gekocht. De garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. HAIDU is niet verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade in verband met het gebruik van onze producten. In sommige regio’s kunnen beperkingen op schadevergoedingen niet van toepassing zijn.